Hoffman Großküchentechnik GmbH - FAQ

Wie viele Monate Garantie gibt es ?
Die meisten Geräte haben eine 12 Monate Teilegarantie. Es gibt die Möglichkeit bei manchen Geräten eine 24 monatige Garantie zu bekommen.
Verkaufen Sie auch an den Endverbraucher ?
Nein, der Verkauf an den Endverbraucher / Nutzer wird über unsere Fachhändler realisiert.
Was mache ich, wenn ich eine Reklamation habe ?
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und halten sie die Unterlagen des Gerätes Bereit um das es sich handelt. (Model / Seriennummer / Rechnung).
Telefon: 0221 - 278 489 01
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Wie lange ist die Lieferzeit ?
Bei Geräten die vom Lieferanten oder Hersteller vorrätig sind, wenige Tage. Bei Geräten, die extra gefertig werden müssen, kann es einige Wochen dauern. Bei Coldline gibt es im Spätsommer Sommerferien, wo der ganze Betrieb für 2 Wochen geschlossen ist.
Gibt es Einweisungen zu den Geräten ?
Für Spülmaschinen, Kombidämpfer und Schockfroster bieten wir Schulungen an, diese werden über den Fachhandel vor Ort realisiert.
Wo finde ich Bedienungsanleitungen Kataloge etc. ?
Die Dokumente sind bei uns im Service Bereich zu finden: Download Archiv
Nehmen sie auch an Messen teil ?
Sicher, wird sind auf fast allen großen Messen der Gastrobranche vertreten. InterGastra, Anuga, HOST, Internorga usw.
Kann man bei Ihnen auch Geräte Leasen ?
Ja, wir bieten auch Leasing an. Das wird bei uns über die Albis Gruppe realisiert.
Gibt es Events wie Showkochen mit bekannten Köchen ?
Ja, wir haben Events wo Schockfroster oder Kühlgeräte von Coldline im Einsatz präsentiert werden. Die Events finden auf Messen statt oder als Einzelevent. Wir geben das auf der Webseite bekannt.
Haben sie einen Showroom ?
Ja wir haben einen Showroom im Zollhafen in Köln. Dort sind einige Geräte von Berkel ausgestellt und andere Geräte. Kommen sie uns gerne besuchen.

Hoffman GmbH

Werksvertretungen | Grossküchentechnik

Bonner Straße 528a
50968 Köln

USt.-Id: DE129379001
HRB: 80106 Amtsgericht Köln
Geschäftsführer: Errol Guelsen

SHOWROOM: Im Zollhafen 6, 50678 Köln

Kontakt
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Hier finden sie uns

Unser Anspruch: Alle Produkte sind zertifiziert nach ISO 9001/2008 - direkter Bezug von europäischen Herstellern - 24 Monate Garantie auf alle Geräte - garantierte Ersatzteilversorgung.

Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer und Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren, wenn nicht anders beschrieben. Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden und Händler. Kein Verkauf an Privatpersonen nach §13 BGB.

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