Ersatzteile und Reklamationen

In unserem Bemühen, über unseren Fachhändlern deren Gastronomen & Betreibern ein reibungsloses und zuverlässiges gastronomisches Erlebnis zu bieten, bieten wir umfassende Garantieleistungen und einen erstklassigen Ersatzteilservice. Wir verstehen, dass Ihr Betrieb nahtlos funktionieren muss, und stehen daher hinter der Qualität unserer Produkte der von uns vertretenen Hersteller.

Hinweis: über uns können Sie ausschließlich Ersatzteile für Produkte unserer vertretenen Hersteller beziehen. Ersatzteile von Dritt – Herstellern bieten wir nicht an.

Unsere Garantiebedingungen sind klar definiert und darauf ausgerichtet, Ihnen Sicherheit und Vertrauen zu bieten. Bei Problemen mit unseren Produkten sind die engagierten Kundendienstmitarbeiter unserer Fachhändler für Sie da, um Ihre Anliegen zu klären und Lösungen anzubieten.

Als gewerblicher Betreiber & Gastronom sprechen Sie bitte immer zuerst Ihren Fachhändler an, bei dem Sie unsere Coldline und/oder Modular Geräte bezogen haben. Ihr Fachhändler setzt sich direkt mit unseren Herstellern in Verbindung und erarbeitet Ihnen schnellstmögliche Lösungen.

Als unser gelisteter Fachhändler stehen Ihnen unsere werksseitigen Hersteller Kollegen vom technischen Support gerne zur Verfügung (Deutschsprachig). Fügen Sie Ihren Anfragen bitte immer die Seriennummer des betreffenden Gerätes bei.

Bei technischen Problemen oder Reklamationen mit COLDLINE Kühlmöbeln oder MODULAR Kochgeräten wenden Sie sich als unser Fachhändler bitte direkt an die werksseitigen Hersteller Teamkollegen. Als gewerblicher Betreiber & Gastronom wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren Fachhändler.